액토 서비스센터 전화번호, 주소 및 품질보증정책 안내!

actto 액토 서비스센터 전화번호 주소 품질보증정책 안내

액토는 1992년부터 시작한 국내 모바일 컴퓨터 주변기기 전문기업으로, 고객의 편리한 사용을 최우선으로 하고 있습니다. 이번 포스트에서는 actto 액토 서비스센터 전화번호 주소 품질보증정책 안내에 대해 자세히 살펴보겠습니다. 이 정보를 통해 고객들은 액토의 A/S 서비스와 품질보증정책에 대한 명확한 이해를 돕고자 합니다.

액토 서비스센터 전화번호 및 주소

액토의 서비스센터는 고객이 제품에 대한 지원을 받는 중요한 장소입니다. 고객 지원팀과의 원활한 소통을 위해, 전화번호와 주소를 명확히 아는 것이 필수적입니다.

서비스센터 전화번호 및 운영시간

액토 서비스센터의 전화번호는 080-302-9981입니다. 고객 상담은 월요일부터 금요일까지 오전 10시부터 오후 3시까지 가능합니다. 점심시간은 오후 12시부터 1시까지이므로, 이 시간대에는 상담이 어려울 수 있습니다. 주말에는 서비스센터가 휴무이니, 이 점 참고하시기 바랍니다.

항목	시간
전화번호	080-302-9981
운영시간	월요일 ~ 금요일
상담시간	10:00 ~ 15:00
점심시간	12:00 ~ 13:00

서비스센터 주소

서비스센터의 주소는 부산 사상구 사상로 35번길 9에 위치한 엑토빌딩(물류센터)입니다. 액토의 서비스센터에 방문하거나 제품을 반송할 경우, 이 주소를 기억해 두는 것이 좋습니다. 제품 문제로 인해 A/S를 신청하고자 하는 고객은 직접 방문하여 상담 받을 수 있으며, 문제가 신속히 해결될 수 있도록 최선을 다할 것입니다.

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품질보증정책 및 교환/반품 절차

액토는 고객의 만족을 위해 엄격한 품질보증정책을 시행하고 있습니다. 고객이 다시 이 곳을 찾고 싶어하게 만드는 것이 브랜드의 목표입니다. 품질보증정책에 대한 자세한 정보를 제공하여, 소비자들이 제품에 대해 보다 확신을 가질 수 있도록 하고자 합니다.

교환 및 반품 정책

구매자 단순 변심:
상품 수령 후 7일 이내에 교환이나 반품이 가능합니다.
이 경우, 왕복 택배비는 구매자가 부담해야 합니다.
상품 불량 및 광고와의 불일치:
상품 수령 후 14일 이내에 불량이 확인되면, 반품이 가능합니다.
이 경우, 배송비는 판매자가 부담합니다.

사유	기간	택배비 부담
단순 변심	상품 수령 후 7일 이내	구매자 부담
불량/상이	상품 수령 후 14일 이내	판매자 부담

환불 절차

제품을 반품한 후 3 영업일 이내에 환불이 이루어지며, 신용카드 결제 시 카드사의 승인 취소 절차가 진행됩니다. 신용카드 결제일자에 따라 다음 달 대금 청구 시 카드사에서 환급처리 될 수 있습니다. 고객들은 환불 요청 시, 반드시 제품의 재포장이 완료된 상태에서만 진행해야 합니다. 포장이 훼손되면 재판매가 불가능하므로, 환불이 불가할 수 있습니다.

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A/S 접수 방법

액토 제품의 A/S를 접수하고자 하는 고객들은 간단한 온라인 절차를 통해 신속하게 서비스를 요청할 수 있습니다. 오후 3시까지 A/S 접수를 완료하면, 24시간 이내에 새 제품으로 교환이 가능합니다. 특히 적극적인 A/S 서비스를 통해 고객들의 만족도를 높이고 있습니다.

카카오톡 상담 서비스

고객들은 A/S 외에도 카카오톡 채널을 통해 상담을 받을 수 있습니다. 이 채널을 이용하면, 긴 대기 시간 없이 즉시 질문을 할 수 있어 편리합니다. 더욱이, 고객의 질문에 전문 상담원이 즉시 응답해 주어, 고객의 편의를 고려한 서비스입니다.

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결론

이번 블로그 포스트를 통해 actto 액토 서비스센터의 전화번호, 주소, 그리고 품질보증정책을 자세히 알아보았습니다. 고객들은 A/S 및 교환, 반품을 통한 안전한 쇼핑을 경험할 수 있도록 되어 있으며, 액토는 고객 만족을 최우선으로 생각하고 있습니다. 궁금한 점이 있는 고객은 언제든지 전화나 카카오톡을 통해 문의하실 것을 권장합니다. 안정적인 제품 사용과 빠른 서비스를 받을 수 있도록 액토와 함께 하시기 바랍니다.

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자주 묻는 질문과 답변

Q1: 액토 제품의 A/S는 어떻게 신청하나요?

답변1: 액토 제품의 A/S는 전화(080-302-9981)나 온라인 접수를 통해 신청할 수 있으며, 카카오톡 채널을 통해 상담하는 방법도 있습니다.

Q2: 교환 및 반품은 어떤 절차로 진행하나요?

답변2: 교환 및 반품 요청은 상품 수령 후 7일 또는 14일 이내에 가능하며, 지정된 주소로 제품을 반송해야 합니다.

Q3: 품질보증정책은 어떻게 되나요?

답변3: 제품의 품질 보증 기간은 구매일로부터 1년이며, 제품이 불량일 경우 교환 또는 수리가 가능합니다. 구매 영수증을 반드시 지참해야 합니다.

Q4: A/S 처리까지 걸리는 시간은 얼마나 되나요?

답변4: A/S 접수가 완료된 후, 보통 3~5 영업일 이내에 처리됩니다. 신속한 처리를 원할 경우, 오후 3시 전에 접수하는 것이 좋습니다.

Q5: 택배비는 누구에게 부담되나요?

답변5: 단순 변심으로 인한 반품은 구매자가 왕복 배송비를 부담해야 하며, 불량 제품의 경우 판매자가 택배비를 부담합니다.