인터파크고객센터에 대해 알아보고 계신가요? 이 글에서는 인터파크고객센터의 핵심 정보부터 실제 활용 방법까지 상세하게 정리했습니다.
끝까지 읽으시면 궁금증을 해결하실 수 있을 거예요.
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인터파크고객센터 전화번호 확인하기
인터파크는 티켓, 투어, 쇼핑, 도서 등 다양한 서비스를 운영하는 종합 플랫폼입니다. 각 서비스별로 고객센터 전화번호가 다르게 운영되고 있어 문의 목적에 맞는 번호로 연락하시는 것이 중요합니다. 공연이나 콘서트 티켓 예매 관련 문의는 NOL 티켓 고객센터를, 여행 상품 관련 문의는 인터파크투어 고객센터를 이용하시면 됩니다.
인터파크 티켓 고객센터 대표 전화번호는 1544-1555입니다. 이 번호로 전화하시면 뮤지컬, 콘서트, 연극, 전시, 스포츠 등 각종 공연 예매와 관련된 상담을 받으실 수 있습니다. 예매 취소, 환불, 좌석 변경, 티켓 배송 등 모든 문의사항에 대해 전문 상담원이 친절하게 안내해 드립니다.
서비스별 고객센터 전화번호 상세 보기
| 서비스 구분 | 전화번호 | 주요 문의 내용 |
|---|---|---|
| NOL 티켓 | 1544-1555 | 공연, 콘서트, 뮤지컬, 전시 예매 |
| 인터파크투어 | 1588-3443 | 항공권, 호텔, 패키지 여행 |
| 인터파크 쇼핑 | 1588-1555 | 상품 주문, 배송, 반품, 교환 |
| 인터파크 도서 | 1577-2555 | 도서 주문, 배송 문의 |
| 해외항공 | 02-3479-4399 | 해외 항공권 예약 및 변경 |
| 국내항공 | 02-3479-4340 | 국내 항공권 예약 및 변경 |
인터파크는 NOL 인터파크라는 통합 플랫폼을 통해 여행과 공연 서비스를 하나로 연결하고 있습니다. 최근 리브랜딩을 통해 더욱 편리한 서비스를 제공하고 있으며, 고객센터 역시 전문화된 상담 체계를 갖추고 있습니다.
인터파크고객센터 운영시간 및 상담원 연결 방법 확인하기
인터파크 티켓 고객센터는 연중무휴로 운영됩니다. 평일은 물론 주말과 공휴일에도 상담이 가능하여 긴급한 문의사항이 있을 때 언제든지 연락하실 수 있습니다. 운영시간은 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 이 시간 내에 전화하시면 상담원과 직접 통화가 가능합니다.
상담원 연결을 위해서는 지역번호 없이 1544-1555로 전화하신 후 안내 멘트에 따라 원하시는 서비스 번호를 선택하시면 됩니다. 회원 인증 절차를 거친 후 문의 유형을 선택하면 해당 분야 전문 상담원에게 연결됩니다. 통화량이 많은 시간대에는 대기 시간이 발생할 수 있으니 여유를 가지고 전화하시기 바랍니다.
고객센터 운영시간 상세 보기
| 구분 | 운영시간 | 비고 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 09:00 ~ 18:00 | 연중무휴 |
| 1:1 문의 | 24시간 접수 | 순차 답변 |
| 톡집사 채팅 | 09:00 ~ 18:00 | 실시간 상담 |
| 입점 판매 문의 | 09:00 ~ 18:00 | 점심시간 및 주말·공휴일 제외 |
전화 연결이 어려운 경우에는 인터파크 티켓 1:1 문의 페이지를 통해 온라인으로 문의하실 수 있습니다. 담당자가 확인 후 순차적으로 답변을 드리며, 로그인 후 문의하시면 내 문의내역에서 답변을 확인하실 수 있습니다.
인터파크 티켓 예매 취소 및 환불 방법 확인하기
인터파크에서 예매한 티켓을 취소하려면 공연 전날까지 마이페이지에서 직접 취소 요청이 가능합니다. 마이페이지 내 예매/취소 내역 메뉴에서 취소할 티켓을 선택하고 취소 버튼을 누르시면 됩니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 미리 확인하시기 바랍니다.
우편배송으로 티켓을 받으신 경우에는 온라인이나 전화로 취소가 불가능합니다. 반드시 취소 마감시간 전에 티켓을 NOL 티켓 고객센터로 반송하셔야 합니다. 반송 주소는 서울특별시 금천구 벚꽃로 278 SJ테크노빌 15층 NOL 티켓 환불담당자 앞으로 보내시면 됩니다. 티켓 도착 후 취소가 완료되면 문자로 안내됩니다.
취소 수수료 안내 상세 보기
취소 수수료는 공연 성격과 취소 시점에 따라 다르게 적용됩니다. 일반적으로 예매 후 7일 이내 또는 관람일 10일 전까지는 수수료 없이 취소가 가능한 경우가 많습니다. 그러나 공연별로 취소 정책이 상이하므로 예매 시 반드시 취소 및 환불 규정을 확인하시기 바랍니다. 특히 인기 공연의 경우 취소 후 재예매가 어려울 수 있으니 신중하게 결정하시는 것이 좋습니다.
일괄배송이 시작된 티켓의 경우 마이페이지에서 취소 버튼이 보이지 않을 수 있습니다. 이 경우 배송기사 방문 시 수취 거절 의사를 전달하시거나, 이미 수령하셨다면 직접 반송 후 취소 접수를 진행하셔야 합니다. 배송비는 환불되지 않으며 취소수수료와 예매수수료가 별도로 차감됩니다.
인터파크 1:1 문의 및 채팅 상담 이용 방법 확인하기
인터파크 고객센터는 전화 상담 외에도 다양한 온라인 문의 채널을 운영하고 있습니다. 1:1 문의는 인터파크 홈페이지나 앱에서 24시간 접수 가능하며, 업무시간 내에 순차적으로 답변을 받으실 수 있습니다. 문의 시 분류와 상품을 정확하게 선택하고 상세한 내용을 작성하시면 더욱 빠르고 정확한 답변을 받으실 수 있습니다.
간단한 문의사항은 톡집사 채팅 상담을 통해 실시간으로 해결하실 수 있습니다. 특히 예매 완료 후 발생하는 문의사항은 채팅 상담이 전화보다 빠르게 처리되는 경우가 많습니다. 채팅 상담 역시 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 상담원이 실시간으로 응대해 드립니다.
문의 채널별 특징 상세 보기
| 문의 채널 | 장점 | 권장 상황 |
|---|---|---|
| 전화 상담 | 즉시 해결 가능 | 긴급한 예매 변경, 복잡한 문의 |
| 1:1 문의 | 24시간 접수, 기록 보관 | 증빙 자료 첨부 필요 시 |
| 톡집사 채팅 | 실시간 응대, 대기 시간 적음 | 간단한 문의, 예매 내역 확인 |
| 이메일 | 상세한 내용 전달 가능 | 공식 서류 요청, 제휴 문의 |
인터파크 고객센터 공식 이메일 주소는 help.interpark@nol-universe.com입니다. 전자금융거래 관련 분쟁이나 개인정보 관련 문의는 별도의 담당 이메일로 연락하셔야 합니다. 개인정보보호책임자 연락처는 privacy_i@nol-universe.com이며, 전자금융거래 분쟁 관련 문의는 interpark_ef@nol-universe.com으로 보내시면 됩니다.
인터파크 티켓 배송 및 수령 방법 확인하기
인터파크 티켓 수령 방법은 현장 수령, 우편 배송, 모바일 티켓 세 가지가 있습니다. 우편 배송을 선택하시면 예매 완료 기준 영업일 5일 이내에 티켓이 발송됩니다. 배송료는 3,700원이며 공연일 12일 전 예매분에 한해 배송 접수가 가능합니다. 모바일 티켓은 앱에서 바로 확인할 수 있어 공연장 입장 시 QR코드만 보여주면 되어 매우 편리합니다.
티켓 배송 현황은 마이페이지에서 확인하실 수 있습니다. 예매 상태에서 등기번호를 확인하신 후 등기조회하기를 클릭하시면 상세한 배송 현황을 확인하실 수 있습니다. 배송 조회는 배송 출발 익일부터 가능하며, 배송사 사정에 따라 업데이트가 지연될 수 있습니다.
티켓 수령 방법별 안내 상세 보기
현장 수령을 선택하신 경우 공연 당일 공연장 매표소에서 예약번호와 본인 확인을 통해 티켓을 수령하시면 됩니다. 전화 예매 시에는 상담원에게 예약번호를 부여받으니 반드시 기억해 두시기 바랍니다. 특정 공연은 일괄배송 날짜가 지정되어 있으며, 해당 일자 이후 예매하신 경우에는 현장 수령만 가능합니다.
배송 중 수령인 부재로 반송된 티켓은 반송 도착 확인 후 재발송이 가능합니다. 단, 재발송 배송료 3,700원이 추가로 부담되며, 공연일 14일 전 요청분에 한해 재발송이 가능합니다. 이미 배송받은 티켓을 분실하거나 훼손하시면 재발행이나 입장, 취소가 불가능하니 티켓 보관에 유의하시기 바랍니다.
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인터파크고객센터 자주 묻는 질문
Q1. 인터파크 티켓 고객센터 전화번호는 무엇인가요?
인터파크 티켓 고객센터 전화번호는 1544-1555입니다. 연중무휴로 오전 9시부터 오후 6시까지 운영되며, 공연 예매, 취소, 환불, 배송 등 모든 문의사항에 대해 상담받으실 수 있습니다. 인터파크투어는 1588-3443, 인터파크 쇼핑은 1588-1555로 별도 운영됩니다.
Q2. 인터파크에서 예매한 티켓 취소는 어떻게 하나요?
마이페이지 내 예매/취소 내역에서 직접 취소가 가능합니다. 단, 우편배송으로 받은 티켓은 NOL 티켓 고객센터로 반송 후 취소가 진행됩니다. 취소 시점에 따라 취소 수수료가 발생할 수 있으니 예매 시 취소 규정을 반드시 확인하시기 바랍니다.
Q3. 인터파크 1:1 문의 답변은 얼마나 걸리나요?
1:1 문의는 24시간 접수 가능하며, 업무시간 내에 순차적으로 답변이 제공됩니다. 일반적으로 1~3일 이내에 답변을 받으실 수 있으며, 로그인 후 문의하시면 내 문의내역에서 답변을 확인하실 수 있습니다. 비회원 문의는 이메일로만 답변이 전달됩니다.
Q4. 인터파크 티켓 배송은 얼마나 걸리나요?
예매 완료 기준 영업일 5일 이내에 배송됩니다. 주말 및 공휴일은 제외되며, 배송료는 3,700원입니다. 배송 현황은 마이페이지에서 등기번호를 통해 확인하실 수 있으며, 배송 출발 익일부터 상세 조회가 가능합니다.
Q5. 인터파크 부정 예매로 아이디가 제한되었을 때 어떻게 해야 하나요?
부정한 이용으로 판단될 경우 제한 시점으로부터 3개월간 예매가 제한됩니다. 소명서를 ticket_cs@interparkcs.com으로 제출하신 후 1544-1555로 연락하시면 됩니다. 제출 후 10~15일간의 검토 기간을 거쳐 결과가 문자 또는 이메일로 안내됩니다.