CHAPTER2 챕터2 서비스센터 전화번호 주소 품질보증정책 대리점 안내
서비스센터 전화번호 및 주소
CHAPTER2 챕터2는 뉴진랜드에서 개발된 자전거 브랜드로, 자전거 애호가들에게 높은 품질과 우수한 디자인으로 유명입니다. 이 브랜드의 서비스센터는 고객들이 자전거에 대한 상담 및 수리를 요청할 수 있는 중대한 장소입니다. 챕터2 서비스센터의 대표 전화번호는 02-555-5199이며, 주소는 서울특별시 강남구 강남대로 140길 46 G&A 학동파크 1, 2층입니다.
서비스센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간인 12시부터 1시까지는 서비스 제공이 제한됩니다. 주말과 공휴일에는 운영하지 않으니 상담을 원하시는 분들은 이 점 유의하시기 바랍니다. 전화나 이메일(info@sanbadasports.co.kr)로 문의하셔도 좋습니다.
여기서 고객들은 자전거에 대한 기술적인 문제를 상담하거나 A/S를 요청할 수 있습니다. 예를 들어, 자전거의 주행 중 소음 문제나 브레이크 수명이 다했을 때 적절한 해결책을 받을 수 있습니다. 서비스센터에는 숙련된 기술자들이 상주하여 고객의 문제를 신속하고 정확하게 해결합니다.
| 서비스 | 전화번호 | 이메일 | 운영시간 |
|---|---|---|---|
| 서비스센터 | 02-555-5199 | info@sanbadasports.co.kr | 평일 10:00~18:00/점심: 12:00~13:00 |
서비스센터에 직접 방문하기 전에 전화로 예약하시면 보다 원활한 상담이 가능합니다. 자전거 수리는 시기에 따라 다소 시간이 걸릴 수 있으니, 미리 시간을 확보해 두시는 것이 좋습니다.
또한, 서비스센터에서는 고객 만족을 위해 다양한 할인 및 프로모션을 제공하고 있습니다. 적시에 정보를 확인하고 예약하시어 전문적인 서비스를 받으시길 추천드립니다.
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품질보증정책
CHAPTER2의 품질보증정책은 전세계적으로 인정받은 높은 품질을 바탕으로 하고 있으며, 모든 CHAPTER2 프레임세트(프레임, 포크, 시트포스트 및 기타 부품)에 대해 전세계 평생 보증 프로그램을 제공합니다. 이 품질보증정책은 제품을 구매할 때 제공되는 보증서에 명시되어 있으며, 구입일로부터 적용됩니다.
구매자는 보증을 받을 수 있는 정식 수입사나 공식 대리점에서 구매한 제품에 한해 보증이 적용됩니다. 즉, 비공식 경로를 통해 구매한 경우에는 보증 서비스를 제공받지 못할 수 있습니다. 이는 고객들이 정확한 제품 정보를 바탕으로 보증을 받을 수 있도록 하기 위함입니다.
특히 소모성 부품(행어, 케이블 스탑 등)은 보증에서 제외되며, 구매자는 해당 부품이 소모된 경우 다시 구매해야 합니다. 이러한 정책은 고객들에게 제품의 사용 및 관리에 대한 책임을 부여합니다. 즉, 고객들이 자전거를 주기적으로 점검하고 유지 관리하도록 유도하기 위함인 것입니다.
| 보증 종류 | 내용 | 조건 |
|---|---|---|
| 평생 보증 | 프레임, 포크, 시트포스트 보증 | 정식 수입사 및 대리점에서 구매한 제품 |
| 2년 보증 | 페인트 및 데칼 | 구매 시점부터 2년 |
| 제외 부품 | 행어, 케이블 스탑 등 소모성 부품 | 서비스에서 제외됨 |
이와 같은 품질보증정책은 CHAPTER2 브랜드가 고객들에게 얼마나 신뢰받고 있는지를 보여주는 중요한 요소입니다. 고객들은 이러한 보증정책 덕분에 더욱 안심하고 제품을 구입할 수 있습니다.
마지막으로, 보증과 관련된 문제나 클레임 요청 시 구매자의 원본 영수증과 제품 정보를 제출해야 하며, 이 과정에서 불법적인 보증 청구를 방지하기 위한 절차가 마련되어 있습니다. 그러므로 정품 구매는 필수적입니다.
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대리점 안내
대리점은 소비자가 CHAPTER2 제품을 직접 체험하고 구매할 수 있는 곳입니다. 전국적으로 확보된 대리점 네트워크 덕분에 고객들은 가까운 지역에서 손쉽게 자전거를 구매하거나 서비스를 받을 수 있습니다. 대리점의 전화번호 및 주소 정보는 아래와 같습니다.
대리점에서 제공하는 서비스는 보통 제품 구매 외에도 자전거 조립과 점검, 그리고 소모품 구매에 이르기까지 다양합니다. 여러 대리점들이 특정한 자전거 종류 또는 부품에 특화되어 안내를 드리므로, 원하는 제품이나 서비스가 있다면 미리 문의하여 필요한 정보를 빠르게 확보하는 것이 좋습니다.
| 대리점명 | 전화번호 | 주소 |
|---|---|---|
| 이지바이크(E-MTB 모테라 전문점) | 010-1234-5678 | 경기도 용인시 기흥구 구성2로5번길 18-16(청덕동) 101호 |
| 구프로바이크 | 010-1234-5678 | 부산광역시 강서구 명지국제6로 286(명지동) |
| 벨로인스포츠 | 055-606-2855 | 경상남도 창원시 의창구 도계두리길6번길 1(도계동) |
대리점의 직원들은 제품에 대한 상세한 정보를 제공하며 고객의 요구와 필요에 맞춘 다양한 상담 서비스를 제공합니다. 이를 통해 고객들은 펀칭, 부품 교체, 조정 등의 다양한 서비스도 요청할 수 있습니다.
고객은 대리점을 방문하거나 전화로 문의하여 자전거를 유지하는 데 필요한 부분을 쉽게 접근할 수 있습니다. 또한, 대리점별로 주기적인 프로모션도 진행하고 있으므로, 할인 기회와 이벤트를 놓치지 않도록 사전에 확인하시길 권장합니다.
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결론
CHAPTER2 챕터2를 사랑하는 고객님들께서는 서비스센터와 대리점의 연락처 및 주소 정보를 잘 숙지하시고 필요한 서비스나 보증청구 시 꼭 이용하시기를 바랍니다.
품질보증정책은 고객에게 최상의 만족을 제공하기 위한 CHAPTER2의 약속입니다. 정품 구매를 통해 안내드린 서비스 및 보증혜택을 누리시길 바라며, 언제든지 서비스를 요청하시기 바랍니다. 또한 자전거의 점검 및 수리는 상당히 중요하므로 주기적으로 확인하시고 필요할 때는 전문가의 상담을 받으시는 것이 좋습니다.
자전거 여행이나 일상에서의 안전하고 즐거운 라이딩을 기원하며, 서비스와 지원이 필요할 때 언제든지 저희 서비스를 찾아 주시기 바랍니다.
자주 묻는 질문과 답변
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Q: CHAPTER2 서비스센터의 운영시간은 어떻게 되나요?
A: CHAPTER2 서비스센터는 평일 오전 10시부터 오후 6시까지 운영되며, 점심시간인 12시부터 1시까지는 상담이 불가능합니다.
Q: 품질보증정책의 주요 내용은 무엇인가요?
A: CHAPTER2의 품질보증정책은 구매일부터 시작하며, 정식 수입사나 대리점에서 구매한 제품에 한해서 평생 보증을 제공합니다. 단, 소모성 부품은 보증에서 제외됩니다.
Q: 대리점을 방문하는 데 예약이 필요한가요?
A: 대리점 방문 시 예약은 필수는 아니지만, 상담이나 수리를 원하시는 경우 미리 전화로 문의하시면 더욱 원활한 서비스를 받으실 수 있습니다.
Q: 보증 서비스 청구 시 필요한 서류는 무엇인가요?
A: 보증 서비스 청구 시에는 구매자 이름, 구매 일자, 시리얼 번호가 포함된 원본 영수증이 필요합니다.
Q: 대리점에서는 어떤 서비스를 제공하나요?
A: 대리점에서는 제품 구매, 자전거 조립 및 점검, 소모품 판매 등의 다양한 서비스를 제공합니다.
CHAPTER2 서비스센터 전화번호, 주소, 품질보증정책 및 대리점 안내 총정리!
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