WORX 웍스 서비스센터 전화번호 보증기간 서비스센터 위치
웍스(WORX)는 Positec이라는 이름으로 중국에서 시작된 기업으로, 블랙앤데커의 OEM 회사로 출발하여 현재는 전 세계적으로 공구 시장에서 주요한 브랜드 중 하나로 자리잡고 있습니다. 웍스는 고품질의 전동 공구와 가든기기를 통해 소비자에게 만족을 주기 위한 다양한 서비스를 제공하고 있습니다. 이번 블로그 포스트에서는 웍스 서비스센터의 전화번호, 보증기간, 서비스센터 위치 등에 대해 상세히 알아보겠습니다.
웍스 서비스센터 전화번호
웍스 서비스를 이용할 때 가장 먼저 필요한 정보는 서비스센터의 전화번호입니다. 웍스 서비스센터의 전화번호는 02-2106-2280이며, 이 번호로 연락하시면 제품에 대한 상담 및 기술 지원을 받을 수 있습니다.
서비스센터의 운영 시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 5시 30분까지입니다. 주말이나 공휴일에는 운영하지 않으니, 이 점 유의하시기 바랍니다.
- 전화 상담 이외에도 고객은 카카오톡 플러스친구를 통해 1:1 상담을 이용할 수 있습니다. 카카오톡 상담은 사용자에게 더욱 편리한 방법을 제공하며, 실시간으로 질문을 남기고 답변을 받을 수 있는 장점이 있습니다.
| 서비스 내용 | 전화번호 | 운영 시간 |
|---|---|---|
| 고객 상담 | 02-2106-2280 | 월~금 09:00-17:30 (주말, 공휴일 휴무) |
전화 상담시, 제품의 모델명 및 구매일자를 함께 말씀하시면 보다 빠르고 정확한 안내를 받을 수 있습니다. 웍스의 다양한 제품군에 대한 정보를 제공받을 수 있으며, 문제 해결을 위한 유용한 팁도 얻을 수 있습니다.
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웍스 서비스센터 보증기간 안내
웍스 제품의 보증기간은 제품의 종류에 따라 다르므로, 이를 정확히 이해하는 것이 중요합니다. 기본적으로 웍스코리아에서는 소비자 피해 보상 규정에 따라 제품에 대한 보증을 실시하고 있습니다. 보증기간은 제품의 구입일자를 기준으로 하며, 보증서가 없을 경우 제품 시리얼 번호로부터 1년 이내가 보증기간으로 계산됩니다. 이처럼 보증기한은 제품에 대한 고객의 신뢰를 높이는 요소 중 하나입니다.
| 제품 종류 | 보증기간 |
|---|---|
| 충전 제품 | 1년 |
| 유선 제품 | 1년 |
| 배터리 / 충전기 | 1년 |
| 액세서리 | 초기 불량 시만 교환 |
| 브러쉬리스 모터 | 3년 |
| 카본 모터 | 1년 |
제품에 하자가 발생할 경우, 사용자에게 많은 혜택을 제공하는 다양한 규정이 마련되어 있습니다. 예를 들어, 구입한 제품이 정당한 사용 상태에서 10일 이내에 문제가 발생할 경우 제품을 교환하거나 반품받을 수 있습니다. 이러한 정책은 고객에게 더 나은 서비스를 제공하기 위한 노력의 일환입니다.
또한, 무상 수리를 받기 위해서는 구입 증명서인 영수증 또는 제품 보증서를 반드시 제시해야 합니다. 소비자 분쟁 해결 기준에도 명시되어 있듯이, 하자가 발생했을 때 신속하고 의심 없이 처리할 수 있도록 충분한 기준이 마련되어 있습니다. 이를 통해 사용자들은 더욱 안심하고 제품을 사용할 수 있습니다.
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웍스 서비스센터 위치 안내
서비스를 받고자 하는 고객은 웍스 A/S 센터에 제품을 보내야 합니다. A/S를 신청할 경우 아래의 주소로 제품을 보내시면 됩니다.
- 정상 A/S 현불건:
- 서울시 금천구 벚꽃로 142(독산동) (주) 동신툴피아 A/S센터
- 불량시 착불건:
- 대신화물 동신 서울지점 (*필히 화물로 발송 요망)
제품의 서비스 센터는 고객이 쉽게 접근할 수 있는 지역에 위치해 있으며, 빠른 수리를 위해 고객이 직접 방문할 때에도 즉각 대응하고 있습니다. 고객의 요구에 따라 타 제품의 서비스센터에 대한 정보도 제공될 수 있습니다. 웍스는 고객의 요청을 최우선으로 하여 최상의 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.
| 서비스 유형 | 수리 주소 |
|---|---|
| 제품 A/S | 서울시 금천구 벚꽃로 142, 동신툴피아 A/S센터 |
| 불량 제품 배송 | 대신화물 동신 서울지점 (착불 발송 필요) |
특히, 웍스는 최고의 고객 경험을 제공하기 위해 서비스센터에서의 대기 시간을 최소화하고 최대한 신속하게 서비스를 진행하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 이러한 점은 많은 고객들이 다시 웍스를 선택하는 이유 중 하나입니다.
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결론
이번 블로그 포스트를 통해 WORX 웍스의 서비스센터 전화번호, 보증기간, 서비스센터 위치에 대한 중요한 정보를 공유하였습니다. 웍스의 제품을 사용하며 발생하는 문제점에 대해 직접 상담을 받을 수도 있고, 사후 서비스에 대한 높아진 만족감을 기대할 수 있습니다. 이러한 고객 맞춤형 서비스는 웍스가 지속적으로 고객의 신뢰를 쌓는 원동력이 되고 있습니다. 제품 사용 중 문제가 발생하면 주저하지 말고 서비스센터에 문의하세요!
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자주 묻는 질문과 답변
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질문1: 웍스 제품 보증기간은 어떻게 되나요?
답변1: 웍스 제품의 보증기간은 제품 종류에 따라 다르며, 일반적으로 충전 제품은 1년, 브러쉬리스 모터는 3년 보증이 제공됩니다.
질문2: 웍스 서비스센터는 어떻게 연락하나요?
답변2: 웍스 서비스센터의 전화번호는 02-2106-2280이며, 카카오톡을 통해 1:1 상담도 가능합니다.
질문3: 제품에 문제가 생겼을 때 어떻게 해야 하나요?
답변3: 제품에 문제가 발생하면 보증서나 영수증을 지참하여 서비스센터에 문의하시거나 제품을 배송하시면 됩니다.
질문4: 서비스센터 위치는 어디인가요?
답변4: 웍스 A/S센터는 서울시 금천구 벚꽃로 142에 위치해 있습니다. 정상 A/S는 현불로, 불량 제품은 착불로 발송해야 합니다.
질문5: 구입일자를 증명할 수 있는 방법은 무엇인가요?
답변5: 구입일자는 영수증이나 제품 보증서를 통해 확인할 수 있으며, 보증서가 없는 경우에는 제품 시리얼 번호로부터 보증기간이 계산됩니다.
WORX 웍스 서비스센터 전화번호와 위치, 보증기간 안내!
WORX 웍스 서비스센터 전화번호와 위치, 보증기간 안내!
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