SYNESSO 시네소 서비스센터 전화번호와 주소, AS 정책은?

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SYNESSO 시네소 서비스센터 전화번호 주소 AS 정책 안내

SYNESSO 시네소 서비스센터 개요

SYNESSO 시네소는 북미 최고의 하이엔드 에스프레소 머신 브랜드로, 특히 MVP Hydra 시리즈로 널리 알려져 있습니다. 이 브랜드는 고급스러운 에스프레소 머신을 통해 커피 애호가들 사이에서 큰 인기를 끌고 있습니다. 하지만 기계가 예기치 않게 고장이 나거나 문제가 발생할 수 있습니다. 이럴 때 이용할 수 있는 것이 바로 SYNESSO 시네소 서비스센터입니다. 서비스센터는 고객에게 제품의 유지보수나 수리를 도와주는 역할을 수행하며, 이를 통해 고객의 만족도를 높이고 브랜드 신뢰성을 강화하는 것이 목적입니다.

시네소 서비스센터의 전화번호는 1566-9842입니다. 고객들은 이 번호를 통해 상담 전화를 걸어 문의를 할 수 있습니다. 영업시간은 월요일부터 금요일까지 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 점심시간은 오후 12시부터 1시까지입니다. 토요일, 일요일, 공휴일은 휴무로 운영되니 이용에 참고하실 필요가 있습니다.

서비스센터의 주소는 경기도 광주시 새말길 167번길 68 (신현동)입니다. 이곳은 시네소 제품을 직접 확인하고 A/S를 요청할 수 있는 위치로, 고객이 쉽게 접근할 수 있도록 설계되어 있습니다. 특히, 효율적인 서비스 제공을 목표로 하고 있는 기센코리아는 고객의 편의를 최우선으로 고려하여 다양한 서비스 옵션을 제공하고 있습니다.

다음으로, 제공되는 서비스와 관련된 보다 상세한 정보와 함께 A/S 정책에 대해 알아보겠습니다.

구분 정보
전화번호 1566-9842
영업시간 월-금 09:00 – 18:00 / 점심 12:00 – 13:00
휴무일 토, 일, 공휴일
주소 경기도 광주시 새말길 167번길 68 (신현동)
이메일 주소 info@gisenkorea.co.kr

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A/S 정책 안내

SYNESSO 시네소의 A/S 정책은 고객의 권리를 보호하고, 제품에 대한 신뢰성을 유지하기 위해 마련되었습니다. A/S 요청 시 고객들은 특정 조건을 충족해야 하며, 이러한 조건은 교환 및 반품 관련 사항에도 해당됩니다. 고객이 받은 제품의 초기 하자 발생 시, 해당 증거를 바탕으로 신속한 교환이나 반품 처리를 진행할 수 있습니다. 이 과정은 고객과 서비스센터 간의 원활한 소통이 필수적입니다.

예를 들어, 고객이 제품 수령 후 7일 이내에 초기 불량을 발견했다고 가정해봅시다. 이 경우 고객은 제때에 A/S를 요청하여 신속히 교환 받을 수 있습니다. 그러나 포장을 개봉하거나 훼손된 경우에는 반환할 수 없는 데 주의해야 합니다. 이는 상품 가치가 저하되기 때문입니다. 특히 전자제품의 경우, 개봉 후 문제가 발생하더라도 초기 불량 이외의 경우에는 교환이 어려운 점이 많습니다.

반면, 고객이 일정 기간 내에 상품이 손상된 경우에는 고객 본인에게 책임이 없음을 증명할 수 있어야 합니다. 만약 고객이 물품 수령 후 14일이 경과하여 반품을 요청할 경우, 일반적으로 이 요청은 처리되지 않습니다. 여기서 고객의 사용 여하에 따라 상품 가치가 현저히 감소했을 때 교환이나 반품이 불가능할 수 있습니다.

규정 설명
교환 및 반품 가능 조건 상품 수령 후 7일 이내, 초기 불량 확인 시
교환 및 반품 불가능 조건 포장 훼손, 사용 후 가치 감소, 14일 경과 등
교환 반송비용 6,600원 (2021년 9월 1일부터 적용)
환불 반송비용 3,300원 (2021년 9월 1일부터 적용)

A/S를 요청하기 위해서는 고객이 전화 또는 이메일을 통해 원활히 문의를 진행해야 하고, 이에 대한 절차를 반드시 따라 주시길 바랍니다. 다음으로는 시네소 제품의 특징과 유용한 서비스에 대해 알아보겠습니다.

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결론

SYNESSO 시네소 서비스센터는 고객의 다양한 요구를 충족시키기 위해 고품질의 A/S와 고객 서비스를 제공합니다. 고객은 서비스센터를 통해 제품 문제를 신속하게 해결할 수 있으며, 우수한 품질의 에스프레소 머신을 지속적으로 사용할 수 있습니다. A/S 정책에 대한 이해를 통해 구매한 제품의 유지보수에 더욱 유의할 수 있으며, 필요한 경우 적극적으로 A/S를 활용하시기 바랍니다.

고객님께서 시네소 제품을 사랑해 주신 만큼, 서비스센터도 함께 귀하의 기대에 부응할 수 있도록 배움의 기회를 지속적으로 발휘할 것입니다. 문제가 발생할 경우 주저하지 마시고, 시네소 서비스센터로 연락해 보세요. 고객님이 행복한 커피 라이프를 누릴 수 있도록 최선을 다하겠습니다!

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자주 묻는 질문과 답변

  1. A/S 요청은 어떻게 하나요?

  2. A/S 요청은 전화(1566-9842)나 이메일(info@gisenkorea.co.kr)을 통해 진행하실 수 있습니다.

  3. 제품의 초기 불량은 어떻게 처리되나요?

  4. 초기 불량의 경우, 상품 수령 후 7일 이내에 A/S 요청을 하시면 교환 또는 환불 처리됩니다.

  5. 교환이나 반품 시 어떤 조건이 필요한가요?

  6. 상품의 포장이 훼손되지 않아야 하며, 사용하지 않은 상태여야 합니다. 사용 중 발생한 문제는 처음 구매한 상태에서만 A/S가 가능합니다.

  7. A/S 신청 후 얼마나 걸리나요?

  8. A/S 요청 후 일반적으로 3~5일 이내에 처리됩니다. 다만, 문제의 긴급성과 종류에 따라 달라질 수 있습니다.

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